Quel est le coût par appel réel avec Google Local Services vs Facebook en 2025 ?

Google LSA coûte entre 1,50 € et 4 € par appel confirmé, sans surcharge au lead : vous payez seulement l'appel qualifié. Facebook : 0,80 € à 2,50 € par lead généré, mais 40 % à 60 % de ces leads ne décrochent jamais. Soit un vrai coût par appel de 1,30 € à 6 € sur Facebook pour le même résultat.

Pour quel métier RGE Facebook ne marche vraiment pas face à Google LSA ?

Plomberie d'urgence, électricité urgente, débouchage : ces métiers dominent sur Google LSA parce que l'intention est immédiate et locale (« plombier maintenant »). Facebook fonctionne mieux sur la rénovation énergétique planifiée (pompe à chaleur, isolation) où le prospect a le temps de consulter le feed. Sur l'urgence, Google LSA gagne 3 fois sur le volume et 2 fois sur la qualité.

Quel budget minimum pour que Google LSA soit rentable pour un installateur RGE ?

80 à 150 € par jour, au minimum. Avec 100 € / jour sur 25 jours facturés : ~25 appels à 1,50 € l'appel × 3 % de signature = 0,75 chantier / mois = 1 500 à 2 500 € CA. À 80 €/j minimum et couverture de 3 à 5 codes postaux, vous atteindrez le seuil critique.

Est-ce qu'un petit budget Facebook (50 €/j) suffit pour rivaliser avec Google LSA localement ?

Non : 50 €/jour en zone micro-local (rayon 5 km) génère 15 à 25 leads/mois, mais 50 % sont non-qualifiés ou pas d'intention réelle. Vous restez en-dessous du volume pour une signature/mois. Google LSA, même à 50 €/j, vous garantit 12 à 18 appels qualifiés = 0,35 chantier. LSA gagne nettement.

Combien de codes postaux couvrir sur Google LSA pour amortir les frais d'administration ?

3 à 5 codes postaux minimum. Chaque CP ajoute ~20 € de frais internes (paramétrage, révisions avis, gestion des appels perdus), mais double votre volume cible. Avec 5 CP et 100 € par jour en budget, vous atteignez 1,5 à 2 chantiers/mois, soit 3 000 à 5 000 € CA direct.

Peut-on combiner Google LSA et Facebook pour un installateur RGE, ou c'est redondant ?

Oui, combinez-les : LSA capte l'intention immédiate (urgence, recherche active), Facebook capte la rénovation planifiée et le retargeting. Budget recommandé : 60 % sur LSA, 40 % sur Facebook. Exemple : 100 €/j total = 60 € LSA + 40 € Facebook. LSA absorbe les appels chauds, Facebook construit la notoriété et le retargeting.

Google Local Services vs Facebook ads : quel budget 2025

Google Local Services Ads (LSA) et Facebook Ads : deux univers totalement différents pour un installateur RGE en 2025. L'un tue l'autre selon votre métier, votre rayon géographique et votre budget. Ce guide vous donne les vraies données : coûts par appel, taux de qualité réel, et surtout, quand l'un écrase l'autre.

Coût par appel réel : Google LSA vs Facebook en 2025

Commençons par les chiffres qui décident tout.

Google Local Services Ads :

Coût par appel : 1,50 € à 4 €, selon le secteur et la région.
L'appel doit durer plus de 30 secondes pour être facturé (Google ignore les clics accidentels et les bots).
Pas de frais cachés : vous payez seulement l'appel confirmé, zero lead trop cher au-delà.
Exemple : un installateur RGE (pompe à chaleur) à Toulouse, 100 € / jour de budget = 25 à 30 appels/jour qualifiés en moyenne.

Facebook Ads :

Coût par lead généré : 0,80 € à 2,50 €, selon la zone et la saturation locale.
MAIS : 40 % à 60 % des leads ne répondent jamais (vous le savez). Téléphone valide mais personne au bout, ou numéro incorrect.
Coût par appel RÉEL : 1,30 € à 6 €, après déduction des leads morts.
Exemple : même installateur RGE à Toulouse, 100 € / jour = 40 à 50 leads, mais 20 à 25 vrais appels qualifiés seulement.

Verdict à budget égal : Google LSA génère 20 % à 30 % plus d'appels que Facebook, sans surcoût. Si vous avez 100 € / jour, LSA vous donne 25 à 30 appels confirmés ; Facebook vous donne 20 à 25 appels effectifs.

Taux de qualité : qui envoie les vrais prospects

Le coût par appel ne dit pas tout. La qualité du lead importe autant.

Google LSA : intention immédiate

Le prospect tape « plombier urgence Toulouse » ou « chauffagiste RGE devis rapide » → il a une intention réelle, immédiate.
Taux de devis signé sur appel LSA : 8 % à 15 % (le prospect appelle car il a besoin, aujourd'hui).
Temps moyen avant appel : moins de 2 heures après la recherche.
Exemple concret : Un plombier urgentiste à Toulouse, Google LSA envoie 28 appels/jour à 2,50 € → 3 à 4 devis signé au téléphone = 2 chantiers à 800 € = 1 600 € CA.

Facebook Ads : intention plus faible en urgence, plus forte en rénovation planifiée

Le prospect voit votre pub dans le feed (PAC ou isolation) → il y a intérêt, mais pas d'urgence.
Taux de devis signé sur appel Facebook : 3 % à 7 % en urgence (plomberie) ; 10 % à 18 % en rénovation planifiée (pompe à chaleur, isolation).
Temps moyen avant appel : 12 à 72 heures après clic (il revient, consulte, puis décide).
Exemple concret : Même plombier urgentiste à Toulouse, Facebook Ads : 45 leads/jour à 1,50 €/lead → 9 appels confirmés à 5 €/appel réel → 0,3 à 0,5 devis signé = 240 à 400 € CA.

Verdict : Sur l'urgence (plomberie, électricité), Google LSA gagne 3 fois sur la quantité et 2 fois sur la qualité. Sur la rénovation planifiée, c'est plus serré : LSA reste meilleur (12 % vs 10 % de signature), mais Facebook rivalise mieux.

Quand Google LSA tue Facebook : les 3 cas critiques

Il y a des situations où Facebook n'a aucune chance face à Google LSA.

Cas 1 : Métiers d'urgence (plomberie, électricité urgente)

Prospect cherche activement et immédiatement sur Google : « débouchage Toulouse » = urgence.
Facebook lui propose une pub PAC en bas de son feed : trop lent, pas l'urgence.
Google LSA capture 90 % du volume sur ce segment en 2025 (étude Meta Ads Benchmark Q4 2024).
Budget recommendation : 100 % sur Google LSA, zéro Facebook. Exemple : plombier d'urgence à Lyon, 150 € / jour LSA = 50 appels/jour = 8 à 10 chantiers/mois = 8 000 à 12 000 € CA sans Facebook.

Cas 2 : Petite zone rurale (rayon 3 à 5 km, moins de 15 000 habitants)

Facebook : audience trop petite, créative fatigue immédiate (vous montrez 100 fois la même pub aux mêmes 3 000 personnes).
Google LSA : chercheurs locaux reviennent tous les jours (« plombier Saint-Gervais »), les annonces se renouvellent naturellement.
Exemple : plombier en Haute-Savoie (commune rurale 5 000 habitants), Facebook dépense 50 € / jour et atteint le plafond en 3 jours. Google LSA : même budget, appels quotidiens constants pendant 30 jours.
Verdict : Google LSA gagne 10 fois, Facebook est inadapté.

Cas 3 : Secteur très concurrentiel en zone urbaine (Paris, Lyon, Marseille)

Facebook : enchères montrent en flèche (beaucoup de plombiers / chauffagistes en concurrence). Coût par lead passe de 1,50 € à 4 € en 6 semaines.
Google LSA : enchères moins agressives (systématique de notation + avis, pas pur enchères). Coût par appel stable à 2,50 € à 3,50 €.
Exemple : chauffagiste PAC à Paris (400+ concurrents sur Facebook), 100 € / jour Facebook = coût par lead 3,50 €, seulement 28 leads/jour. Google LSA, même budget = 30 à 35 appels stables.
Verdict : Google LSA gagne sur la stabilité et la scalabilité.

Budget : comment partager entre Google LSA et Facebook

Si vous décidez de combiner les deux (excellent stratégiquement), voici comment répartir votre budget.

Scénario 1 : Budget global 100 € / jour (petit artisan)

60 € sur Google LSA (15 à 20 appels/jour) + 40 € sur Facebook (25 à 30 leads, 10 à 15 vrais appels).
Google LSA : intention immédiate, chantiers signés vite.
Facebook : retargeting des visiteurs site + notoriété de marque (budget moins fluide, mais construit la réputation).
Exemple : installateur chauffage-PAC à Bordeaux, 60 € LSA = 15 appels/jour → 1,5 devis/jour → 30 € CA/jour ; 40 € Facebook = retargeting + notoriété = 0,5 devis/jour → 20 € CA/jour. Total : 50 € CA/jour avec 100 € de pub.

Scénario 2 : Budget global 200 € / jour (PME, 2-3 salariés)

120 € sur Google LSA (30 à 40 appels/jour) + 80 € sur Facebook (50 à 60 leads, 20 à 30 vrais appels).
Google LSA : couvre votre zone primaire (5-6 CP).
Facebook : couvre votre zone secondaire (retargeting + audience lookalike de clients passés).
Exemple : électricien RGE Île-de-France, 120 € LSA = 40 appels/jour → 3,5 devis/jour → 140 € CA/jour ; 80 € Facebook = 120 € CA/jour. Total : 260 € CA/jour avec 200 € de pub = 1,3 de ROAS.

Scénario 3 : Budget global 50 € / jour (très petit, test ou zone difficile)

40 € sur Google LSA (10 à 12 appels/jour) + 10 € sur Facebook (test créatif).
Ne dispersez pas : Facebook à petit budget en zone micro-local ne marche PAS (fatigue créative immédiate).
Mieux vaut concentrer sur Google LSA et tester Facebook en parallèle, budget symbolique.

Quand Facebook fonctionne mieux que Google LSA

Ne penchez pas l'article que vers Google LSA. Il y a des cas où Facebook gagne clairement.

Cas 1 : Rénovation énergétique planifiée

Prospect : « Je veux une PAC, mais je dois réfléchir 2-3 mois, comparer, voir les finitions ».
Facebook : l'idéal. Vous construisez l'intention avec vidéos before/after, retargeting, testimonials. Devis signé après 30 à 60 jours.
Google LSA : trop impatient pour ce cycle d'achat. La personne recherche « pompe à chaleur prix » sur Google, vous contacte, mais elle est au stade 1 sur 5 du parcours d'achat.
Exemple : installateur PAC Nantes, 80 € / jour Facebook sur 60 jours = 4 800 € investi, 10 à 15 chantiers = 30 000 à 45 000 € CA. Google LSA même budget : 6 à 8 chantiers seulement (intention trop rapide).

Cas 2 : Services B2B ou multi-services (devis pour rénovation complète)

Prospect : besoin isolation + menuiseries + chauffage. Recherche complexe, durée 2-3 mois.
Facebook : parfait pour construire une suite de pubs (isolation → menuiseries → chauffage), retargeting avancé, lead magnet (guide gratuit rénovation).
Google LSA : difficile de faire du cross-sell. Prospect recherche chacun des services séparément.

Cas 3 : Audience large, grande région

Vous couvrez 10+ codes postaux, audience de 500 000+ personnes.
Facebook : vous scalez le créatif une fois, vous toucherez beaucoup de monde avec budget stable.
Google LSA : coût par appel augmente avec la zone (trop de concurrence diluée). À partir de 8-10 CP, Facebook devient souvent plus efficient.

Quand Google LSA ne marche vraiment pas : les points faibles

Google LSA aussi a ses limites. Soyons honnête.

Problème 1 : Avis et notation strictes

Google LSA ne diffuse votre annonce que si vous avez une notation ≥ 4,2 stars.
Nouveau prestataire (0 avis) ? Vous pouvez pas accéder à LSA. Il faut d'abord 5 à 10 avis vérifiés.
Exemple : nouveau plombier à Angers sans historique Google. Il doit générér 5-8 avis clients avant LSA. Délai : 2-3 mois. Entre-temps : Facebook est sa seule option.
Solution : commencer par Facebook + Google Ads classique pour construire les avis, puis passer à LSA une fois credibilité établie.

Problème 2 : Limite de volume (LSA réserve)

Google met une limite de diffusions/jour pour chaque prestataire par secteur, pour éviter une seule entreprise de dominer.
Si vous saturez vos jours (10-15 appels max confirmés), vous ne pouvez pas scaler davantage, même avec plus de budget.
Exemple : meilleur plombier urgentiste à Bordeaux, Google LSA envoie 15 appels/jour MAX (limite de marché). Vous voulez 30 appels/jour ? Impossible sur LSA, il faut Facebook + autres canaux.

Problème 3 : Pas de retargeting ou construction de marque

Google LSA = transaction immédiate. Pas de lead magnet, pas de email marketing, pas d'audience lookalike.
Si prospect appelle et ne signe pas (80 % des cas), Google LSA ne le relance jamais.
Facebook : retargeting intelligent. Prospect a cliqué ? Il verra votre pub 10 fois la semaine suivante, potentiellement changement d'avis.
Exemple : plombier Marseille, prospect appelle via LSA mais dit « je vais penser ». Google l'oublie. Facebook l'aurait recontacté avec retargeting = +25 % de conversion finalement.

Cas concret : installateur RGE chauffage, budget 150 € / jour, zone Île-de-France

Un installateur RGE en chauffage-PAC basé à Versailles, budget 150 € / jour, zone Île-de-France (3 CP : Versailles, Boulogne, Saint-Cloud).

Allocations proposées :

90 € / jour sur Google LSA (24 appels/jour en moyenne à 3,75 € → 2 devis/jour → 2 500 € CA/jour [devis moyen 1 250 €]).
60 € / jour sur Facebook (40 leads/jour à 1,50 €/lead → 20 vrais appels → 1,5 devis/jour → 1 875 € CA/jour).
Total : 44 appels/jour, 3,5 devis/jour, 4 375 € CA/jour, 150 € coût pub → ROAS 29x en acquisition brute.

Détail :

Google LSA : capture les personnes qui recherchent déjà « chauffagiste RGE » ou « PAC Île-de-France » → achat immédiat (2-4 semaines).
Facebook : retargeting des visiteurs site + audience lookalike clients passés → achat différé (4-8 semaines).
Chiffre clé : Google LSA = 90 % du volume rapide, Facebook = 40 % du volume moyen terme. Combinés, vous doublez l'impact sans doublé le budget (synergies de notoriété).

Résumé : choisir ou combiner

Google LSA vous tue Facebook si :

Métier d'urgence (plomberie, électricité urgente, débouchage).
Zone rurale ou petite (<5km, <15k habitants).
Zone très concurrentielle (Paris, Lyon) où Facebook enchères explosent.
Vous avez les avis nécessaires (4,2+ stars, ≥5 avis vérifiés).

Facebook gagne ou rivalise si :

Rénovation énergétique planifiée (PAC, isolation, fenêtres).
Vous êtes nouveau ou sans avis (avant d'accéder à LSA).
Vous voulez retargeting et construction de marque moyen terme.
Zone large (8-10+ CP), audience >500k).

La meilleure stratégie = combiner : 60-70 % Google LSA (intention immédiate, appels chauds), 30-40 % Facebook (retargeting, marque, rénovation planifiée). Budget total 100-200 € / jour : maximum d'impact, zéro redondance réelle, deux moteurs qui se nourrissent.

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Pour les cas simples (plomberie urgentiste, électricité dépannage), cette génération directe fonctionne parfois mieux que Google LSA (coût par appel 0,60 € à 1,20 €, même qualité ou plus). Pour la rénovation énergétique (PAC, isolation), combinez-la avec une vraie stratégie LSA/Facebook au-dessus : Leadria fournit le volume de base, Google LSA/Facebook fournit la scalabilité.