Facebook Ads vs Google Local Services : le vrai coût

Google Local Services Ads vs Facebook Ads : les deux ne jouent pas le même jeu

Vous chauffagiste RGE, vous recevez une demande brûlante : « Panne chaudière ce matin, besoin d'un devis demain. » Qui vous l'envoie ? Google Local Services Ads (LSA). Vous recevez ensuite un message Facebook : « Bonjour, on refait notre chauffage PAC l'année prochaine, devis gratuit ? » Qui paie pour ce lead ? Facebook, à 5 €. Deux canaux, deux clients, deux prix, deux qualités.

La question n'est pas « lequel choisir » — c'est « comment combiner les deux pour 30 % de chiffre en plus ». Voilà ce qu'on voit dans les TPE RGE qui décollent en 2025.

Google Local Services Ads : le coût vrai, l'appel confirmé

LSA, c'est simple : vous payez par appel reçu réel. Google qualifie d'abord le client (numéro, adresse, note avis), puis vous le connecte directement. Pas de formulaire, pas de lead ads, pas de filtrage à faire vous-même.

Coûts réels pour chauffagiste RGE en 2025 :

• Zone peu concurrencée (Limoges, Orléans) : 12 € à 18 € par appel
• Zone moyenne (Nice, Nantes, Rennes) : 18 € à 28 € par appel
• Zone chaude (Paris, Lyon, Marseille) : 25 € à 40 € par appel

Exemple concret : Chauffagiste RGE à Lyon (Rhône), spécialisé PAC et radiateurs. En décembre-janvier, il paie ~26 € par appel via LSA. Sur 5 appels reçus, 4 deviennent rendez-vous (80 % de réactivité). Chaque appel convertit en ~2 000 € de devis. Coût d'acquisition client = 26 € — rentable aussitôt.

Avantages LSA :

• Clients déjà convaincus d'agir (urgence thermique, changement programmé)
• Numéro vérifié = moins de faux numéros, moins de temps perdu
• Facile à tracker : une ligne = un appel, zéro doute sur le ROI
• Note Google visible augmente la confiance (4,5+ ⭐ booste les appels)

Limites LSA :

• Visible surtout en urgence (« chauffagiste près de moi », « panne chaudière »)
• Moins de visibilité sur les demandes de long terme (« PAC 2026 »)
• Zéro contrôle sur le ciblage géographique : si vous couvrez 5 km, Google peut envoyer appels à 8 km
• Coût par appel grimpe vite si note Google < 4,0 ⭐

Facebook Ads pour chauffagiste RGE : le volume, le brut, la sélection à faire

Facebook, c'est le contraire. Vous payez par lead formulaire, sans garantie que le client répondra. 60 % de vos leads Facebook ne vous recontacteront jamais. Mais à 5-8 € le lead, vous pouvez en acheter 10 fois plus qu'avec LSA.

Coûts réels pour chauffagiste RGE sur Facebook 2025 :

• Lead brut (formulaire rempli) : 3 € à 8 € selon la concurrence locale
• Lead « chaud » (client qui a cliqué et attendu 3 sec avant formulaire) : 6 € à 12 €
• Coût réel par client prêt à parler : 15 € à 25 € (divisant par le taux de réponse réel, 30-40 %)

Exemple : Chauffagiste RGE à Bordeaux (Gironde), climatisation + PAC. Budget Facebook : 50 € / jour. Il reçoit ~9 leads à 5,50 € chacun. Sur 9, il appelle les 9, 3 répondent, 2 deviennent rendez-vous. Coût per cliente utile = 50 € / 2 = 25 €. Pas mal, mais plus cher que l'appel LSA direct.

Avantages Facebook :

• Volume : vous atteignez 50 fois plus de gens qu'avec LSA
• Préparation du marché : vous créez de la demande chez les clients qui n'ont pas encore l'urgence
• Contrôle de ciblage : rayon exact, âge, intérêts énergies renouvelables, MaPrimeRénov, etc.
• Retargeting : vous rappelez au client « vu votre visite sur mon site, PAC = 3 000 € d'aides »
• Coût bas au lead brut = budget petit = zéro risque pour débuter

Limites Facebook :

• 40-60 % des leads ne répondront jamais — faux positifs massifs
• Clients « intéressés » en théorie, mais pas en urgence : conversion lente
• Nécessite suivi quotidien (rappel, relance) = temps interne
• Complexité ciblage : mauvaise audience = 15 € par lead + zéro réponse
• Plateforme volatile : buget + CPL imprévisible d'un mois à l'autre

Quand Google Local Services gagne net : l'urgence thermique

LSA domine en hiver (novembre à mars) et en urgence pure. Chauffagiste RGE à Lille, janvier 2025 : 70 % de ses appels LSA sont des pannes chaudière (15-30 jours entre appel et signature PAC). Taux de conversion appel → devis = 85 %. En hiver, LSA paie 10 fois plus que Facebook.

Pourquoi ? Parce que client tape « chauffagiste d'urgence Lille » → Google le propose en 1 clic → appel immédiat. Facebook ne peut pas rivaliser à ce moment-là : personne ne scroll Instagram en attendant le plombier.

Budget LSA optimal pour hiver : 300-500 € / mois (novembre à mars), 100 € / mois (avril à octobre).

Quand Facebook Ads gagne : la demande programmée et la notoriété

Facebook règne sur le long terme et la régularité. Chauffagiste RGE à Toulouse, mai 2025 : plus de pannes, mais demande constante de « changement de chauffage » et « installation PAC 2025 ». Ses clients Facebook cherchent depuis 2-3 mois. LSA ne les atteint jamais (zéro urgence). Seul Facebook + Google Ads grand public fonction.

Facebook envoie aussi des prospects « tièdes » qui deviennent chauds en 2-3 semaines : vous les rappelez avec email ou SMS, soudain c'est moins chaud et plus vendable.

Budget Facebook optimal : 150-300 € / mois, constant toute l'année, minimum 5 € / jour.

La stratégie combo : LSA + Facebook ensemble rapportent 30 % de plus

Les chauffagistes RGE les plus rentables combinent les deux. Voici pourquoi et comment.

Scénario : Chauffagiste RGE à Strasbourg, budget total 400 € / mois

Répartition seule Facebook (400 € Facebook, 0 € LSA) :

• ~72 leads à 5,50 € (moyen Alsace)
• ~25 réponses (35 % taux réponse)
• ~8 rendez-vous (32 % du taux réponse)
• ~2-3 signatures (25-30 % de conversion RDV)
• Chiffre généré : ~5 000 € (2,5 chantiers PAC × 2 000 €)

Répartition seule LSA (0 € Facebook, 400 € LSA) :

• ~15-16 appels à 25 € moyen Strasbourg
• ~12-13 RDV (80-85 % de réactivité LSA)
• ~3-4 signatures (25-30 % conversion)
• Chiffre généré : ~6 000-8 000 € (3-4 chantiers)
• MAIS : janvier-mars seulement ; avril-octobre = 50 % des appels

Répartition combo (200 € Facebook, 200 € LSA) :

• Facebook : ~36 leads, ~13 réponses, ~4 RDV, ~1 signature régulière
• LSA : ~8 appels, ~6-7 RDV, ~2 signatures urgence
• Total : ~3 signatures / mois (combo)
• Chiffre généré : ~6 000 € constant toute l'année
• Comparé au seul LSA hors-hiver : +40 % annuel

Calcul annuel (12 mois) :

• LSA seul : 15 sig. hiver (nov-mars) + 5 sig. été (avril-oct) = 20 sig. × 2 000 € = 40 000 €
• Facebook seul : 12 sig. × 2 000 € = 24 000 €
• Combo : 36 sig. × 2 000 € = 72 000 € (après relance + email)
• Gain combo : +80 % vs Facebook seul, +80 % vs LSA seul

Comment cibler les bons clients sur Facebook pour chauffagiste RGE

La grande erreur : lancer une pub Facebook générique « Chauffage PAC » à tous les propriétaires du département. Résultat : 70 % de leads poubelle, 10 € par lead, zéro réponse.

Les bons filtres Facebook pour RGE chauffage :

• Intérêts pertinents : « Énergies renouvelables », « MaPrimeRénov », « Aide gouvernementale », « Isolation thermique »
• Comportements : Propriétaires (pas locataires), âge 35-65 ans (décideurs PAC), propriétaires avec enfants à charge (aide fiscale élevée)
• Rayon géo : 5-15 km autour de votre atelier (hyper-local)
• Exclusions : Votre zone LSA (pas de cannibalisation prix)
• Placements : Facebook + Instagram Feed (Reels = trop bas budget pour artisan, Stories = vue rapide)

Avec Leadria, vous décrivez votre activité (« chauffagiste RGE, PAC, Bordeaux »), l'IA génère la pub + le visuel + le ciblage en 2 minutes. Les leads arrivent directement avec numéro de téléphone, zéro formulaire tiers. Essai 7 jours gratuit, aucune carte bancaire.

Quand la combo Facebook + LSA ne marche PAS : les cas honnêtes

Soyons francs : combiner Facebook + LSA coûte cher et ne marche pas pour tous les profils.

Cas 1 : Vous avez < 30 RDV/mois en capacité
Si vous fermez boutique à 17h et faites 5-6 RDV/jour max, 25-30/mois, alors un seul canal suffit. 90 € LSA, 90 € Facebook = trop de demande, vous perdez clients. Choisissez LSA l'hiver (urgence = mieux converti), Facebook l'été (moins urgent, meilleur timing).

Cas 2 : Votre réputation Google = 3,5 ⭐ ou moins
LSA va coûter 40-50 € / appel (pénalité note basse). Facebook aussi cherchera des clients de moins bonne qualité. Avant combo, remontez votre note à 4,2+ minimum en 2-3 mois : récoltez 5-10 avis de clients heureux. Ensuite LSA + Facebook.

Cas 3 : Zone rurale, rayon d'action > 30 km
Facebook atteint 500 personnes sur 30 km. LSA aussi. Les deux ensembles = doublement du budget pour 20 % plus de clients. Mieux : un seul Facebook, rayon maxi 15 km, + télémarketing sortant sur les mails pro secteur.

Cas 4 : Secteur non-RGE (entretien, dépannage simple, pas PAC)
Chauffagiste dépannage classique, non-RGE : Facebook marche mieux (demande régulière de dépannage). LSA beaucoup moins (urgence court terme = moins de RDV futures). Ratio : 70 % Facebook, 30 % LSA si budget.

Cas 5 : Budget < 200 € / mois total
Choisissez UN seul canal avec 100 % du budget, plutôt que 50/50 risqué. Facebook pour long terme + volume. LSA pour urgence locale + conversion haute. Testez 3 semaines chaque, gardez le meilleur ROI.

Les chiffres à suivre : KPIs Facebook vs LSA pour RGE

Google LSA :

• Coût moyen par appel reçu (affichage net dans compte Ads)
• Taux d'appel « manqué / non répondu » (Google indique)
• Nombre de RDV / semaine pris via LSA (CRM ou prise de note)
• Taux de conversion appel → devis → signature

Facebook Ads :

• Coût par lead (€ / lead formulaire)
• Taux de réponse réel (appels / SMS passés vs leads reçus)
• Délai moyen avant réponse (j1, j2, j7 = moins réponse = moins cher à laisser tomber)
• Coût par lead « chaud » (diviser budget / leads avec réponse utile)
• Coût par RDV pris (budget / RDV confirmé)

Exemple suivi 4 semaines, chauffagiste Nantes :

Verdict Nantes : LSA gagne sur qualité (33 € RDV vs 44 €), mais volume identique. Combo = meilleure résilience (urgent = LSA, régulier = Facebook).

Générer vos propres leads : pourquoi c'est moins cher que d'acheter

Une question que beaucoup de chauffagistes RGE se posent : acheter des leads pré-faits vs créer les siens sur Facebook.

Lead acheté tiers (Hellosmart, etc.) : 25-50 € par lead, déjà qualifié, mais partagé à 3-4 artisans. Première personne à appeler = meilleure conversion.

Lead généré vous-même sur Facebook : 5-8 € brut, mais 100 % vôtre, pas partagé. Vous appelez seul, meilleure relation, plus de disponibilité pour discuter. Taux de conversion 2x supérieur à lead « chaud » acheté.

Coût réel par client final : lead acheté = 50 € / 2,5 conv. = 20 € par client. Lead généré = 5-8 € / 0,4 conv. (40 % taux réponse) = 12-20 €. C'est pareil, sauf que sur 10 leads générés, vous êtes 100 % maître du timing et du message.

Si vous avez 2-3 leads/jour à gérer, générer les vôtres (Facebook) rapporte plus qu'acheter : zéro intermédiaire, zéro doublons, zéro conflit prix. Voir créer des leads Facebook et acheter des leads photovoltaïque : prix pour comparaison détaillée.

Budget de départ : combien prévoir pour combiner LSA et Facebook

Test initial (3 semaines, 300 € total) :

• 150 € Facebook : 25-30 leads, 8-10 réponses = compréhension audience locale
• 150 € LSA : 5-6 appels = validez si Local Services Ads paie dans votre zone
• Objectif : identifier quel canal gagne (meilleur CPL / RDV)

Déploiement mois 2 (600 € total, si test concluant) :

• 350 € Facebook (350 leads bruts)
• 250 € LSA (10 appels)
• Attendre 4-6 semaines (délai moyenne conversions RGE)
• Mesurer : vrai coût RDV et signature chaque canal

Optimisation mois 3+ : Si LSA gagne, passez 70 % budget LSA. Si Facebook gagne, 80 % Facebook. Jamais 50/50 : ça noie les petits budgets.