Facebook Ads ou Google Ads avec 500€/mois ?

La question n'est pas "Facebook ou Google, lequel est le meilleur". La question est : votre client tape-t-il déjà une recherche dans un moteur, ou faut-il lui donner envie d'un service qu'il n'a pas encore pensé à chercher ? Cette seule question tranche 80% des cas. Le reste, c'est du budget et de la patience.

La règle qui tranche : intention ou création d'envie

Google Ads capte une intention déjà là. Quelqu'un tape "plombier urgence Lyon" ou "serrurier ouverture porte pas cher" parce qu'il a un problème à cet instant précis. Vous ne créez rien, vous répondez à une recherche qui existe déjà, avec ou sans vous.

Facebook Ads (et Instagram) fonctionnent à l'envers : personne ne cherche activement "paysagiste pour refaire ma terrasse" un mardi soir sur son fil. La pub interrompt un scroll et fait naître une envie, ou rappelle un besoin qu'on avait mis de côté. C'est pour ça qu'on parle de "création de demande" côté Meta, contre "captation de demande" côté Google.

Concrètement : une fuite d'eau, une panne électrique, une porte claquée avec les clés à l'intérieur : c'est du Google Ads, presque toujours. Un jardin à refaire, une cuisine à moderniser, une séance de coaching sportif, un afterwork au restaurant : c'est du terrain Facebook, presque toujours. Entre les deux, il y a une zone grise où le bon choix dépend de votre métier précis, de votre ville et de votre budget, et c'est ce qu'on détaille dans le tableau ci-dessous.

Le tableau par métier : qui va où

Ce tableau classe les métiers selon la logique dominante de leur demande. Il ne s'agit pas d'exclure un canal, mais de savoir où mettre le premier euro.

Pour les métiers du bâtiment liés aux aides de l'État, la logique Facebook domine encore plus nettement : personne ne tape "isolation gratuite" avant d'avoir vu une pub qui lui explique que ça existe. C'est détaillé dans notre article sur la génération de leads isolation et dans celui sur les chantiers RGE.

Avec 500€ par mois, lequel en premier ?

500€/mois, c'est le budget typique d'une TPE qui teste sa première campagne. Avec cette somme, il faut choisir un seul canal dominant, pas saupoudrer.

• Métier d'urgence (plombier, serrurier, électricien dépannage) : 350€ à 400€ sur Google Ads, le reste sur la fiche Google Business (photos, avis) plutôt que sur un deuxième canal payant.
• Métier d'envie (paysagiste, menuisier, coach, isolation, PAC) : 400€ sur Facebook Ads, 100€ réservés à des mots-clés Google de marque (votre nom + votre ville) pour capter ceux qui vous ont vu en pub et qui vous cherchent ensuite par votre nom.
• Métier mixte (couvreur, agent immobilier, chauffagiste) : commencez par le canal qui correspond à votre problème le plus fréquent aujourd'hui. Si 70% de vos appels sont des urgences, Google Ads d'abord. Si 70% sont des projets planifiés, Facebook d'abord.

La raison de ne pas splitter 250€/250€ avec un petit budget est simple : sous 300€/mois par canal, on n'a souvent pas assez de clics ou d'impressions pour juger correctement. On observe du bruit statistique, pas une tendance. Mieux vaut avoir 400€ qui donnent un vrai résultat mesurable que 200€ de chaque côté qui ne prouvent rien. Ce raisonnement est détaillé pour Facebook seul dans notre guide budget pub Facebook TPE.

Le gratuit à faire avant tout : la fiche Google Business Profile

Avant de dépenser le premier euro en pub, la fiche Google Business (anciennement Google My Business) doit être complète : horaires exacts, photos de chantiers réels, zone d'intervention, numéro de téléphone cliquable, et au moins 10 avis clients avec réponses.

Pourquoi c'est prioritaire : environ 70% des recherches locales de type "plombier près de moi" ou "électricien [ville]" affichent d'abord le pack local (les 3 fiches en haut avec la carte) avant même les résultats Google Ads. Une fiche mal remplie ou sans avis fait perdre des appels qui ne coûtent rien à récupérer.

Concrètement, un couvreur à Rennes avec 25 avis à 4,8/5 et des photos de toitures refaites capte souvent plus d'appels gratuits via sa fiche que via une campagne Google Ads à 300€/mois mal optimisée. Ça ne dispense pas de faire de la pub ensuite, mais ça évite de payer pour compenser une fiche vide.

Ce que coûte réellement chaque canal, en euros

Les chiffres varient selon la ville et la concurrence, mais voici des fourchettes réalistes observées sur des TPE françaises en 2024.

Le lead Facebook coûte souvent moins cher à l'unité, mais il faut le rappeler vite et bien qualifier, car une partie n'est pas encore prête à signer. Le lead Google coûte plus cher, mais arrive avec une intention déjà mûre, donc un taux de signature généralement plus élevé. Pour comprendre en détail le fonctionnement de la diffusion Meta et pourquoi les coûts varient autant selon le ciblage, voir Meta Ads, c'est quoi.

Combiner les deux sans se ruiner

Une fois qu'un canal fonctionne (coût par lead stable sur 4 à 6 semaines), on peut ajouter le second, mais avec une règle simple : le budget minimum viable est d'environ 300€/mois par canal pour avoir des données interprétables. En dessous, on gaspille plus qu'on n'apprend.

L'ordre logique pour une TPE avec 800€ à 1000€/mois disponibles : d'abord le canal dominant selon votre métier pendant 6 à 8 semaines, ensuite l'ajout du second canal en gardant le premier stable. Ne jamais lancer les deux le jour 1 sans historique, sinon impossible de savoir lequel a généré le rendez-vous signé.

Exemple : un électricien à Bordeaux qui fait 60% de dépannage et 40% de rénovation électrique complète peut démarrer avec 350€ Google Ads sur les mots-clés "dépannage électricien Bordeaux", puis ajouter 300€ Facebook Ads au mois 3 pour les projets de rénovation, avec une pub qui montre un avant/après de tableau électrique refait. Voir aussi notre article dédié à la pub Facebook pour électricien.

Quand Google Ads est le mauvais choix

Google Ads n'est pas magique. Il ne marche pas, ou mal, dans ces cas précis :

• Votre métier n'est pas cherché spontanément : personne ne tape "paysagiste pour embellir mon jardin que je n'avais pas prévu de refaire". Sans intention de recherche, vous payez des clics sur des mots-clés génériques qui ne convertissent pas.
• Le volume de recherche est trop faible : dans une ville de moins de 15 000 habitants, certains mots-clés n'ont que quelques recherches par mois. Le budget se dilue sans donner de résultat mesurable.
• La concurrence fait grimper le CPC au-delà de la valeur du chantier : si un clic coûte 12€ et que votre panier moyen est de 80€, l'équation ne fonctionne plus.
• Vous n'avez pas de site ou de page qui convertit : Google Ads envoie du trafic vers une destination, si cette destination ne capte pas le contact (pas de numéro visible, pas de formulaire simple), l'argent est perdu.

Quand Facebook Ads est le mauvais choix

À l'inverse, Facebook Ads déçoit dans des situations précises, et il faut le dire clairement plutôt que de vendre du rêve :

• Les urgences : personne ne scrolle son fil en cas de fuite d'eau. Voir pourquoi ma pub Facebook ne marche pas pour les erreurs les plus fréquentes sur ce point.
• Une zone de chalandise minuscule : sous 5 000 personnes ciblables dans un rayon de 10 km, l'algorithme Meta plafonne vite et le CPM grimpe sans raison apparente.
• Un ticket moyen très bas sans volume : si le chantier moyen vaut 60€ et que le coût par lead est de 15€, il faut un taux de signature très élevé pour rentabiliser, ce qui est rare pour un premier contact froid.
• Un métier B2B très spécifique avec peu de prospects sur Meta : un installateur qui vend uniquement à des syndics de copropriété touchera plus difficilement sa cible sur Facebook grand public que via de la prospection ciblée, comme détaillé dans notre article sur la prospection BtoB CEE/ITE.

Exemple chiffré : deux artisans, deux choix opposés

Prenons un plombier à Lyon qui fait 80% de dépannages urgents. Il teste 400€/mois sur Google Ads pendant 6 semaines : coût par clic moyen 6€, soit environ 65 clics, taux de conversion 15%, soit 10 leads, coût par lead de 40€. Sur ces 10 leads, il en signe 6, avec un panier moyen de 220€, soit 1320€ de chiffre d'affaires pour 400€ investis. S'il avait mis ces 400€ sur Facebook, il aurait probablement obtenu plus de leads (coût par lead plus bas), mais beaucoup n'auraient pas d'urgence réelle au moment du clic, donc un taux de signature bien plus faible.

Prenons maintenant un paysagiste à Nantes qui vend des aménagements de jardin entre 3000€ et 8000€. Il met 400€/mois sur Facebook Ads avec des photos avant/après : CPM autour de 8€, coût par lead d'environ 18€, soit 22 leads sur le mois. Il en qualifie 12 comme sérieux et signe 3 chantiers à 4500€ en moyenne, soit 13 500€ de chiffre d'affaires pour 400€ investis. S'il avait mis ce budget sur Google Ads, le volume de recherches "paysagiste aménagement jardin Nantes" est trop faible pour générer autant de contacts au même coût. Voir aussi notre article dédié à la pub Facebook pour paysagiste.

Les erreurs qui coûtent cher, tous canaux confondus

• Lancer les deux canaux en même temps dès le premier mois : impossible de savoir lequel a payé, et le budget par canal devient trop faible pour être fiable.
• Copier la stratégie d'un métier différent : ce qui marche pour un coach sportif sur Instagram ne marche pas pour un serrurier en urgence, et inversement.
• Négliger la fiche Google Business pendant qu'on paye pour du trafic Google Ads : c'est payer pour amener du monde vers une vitrine à moitié vide.
• Ne pas répondre au téléphone dans les 5 minutes : un lead Google ou Facebook non rappelé rapidement part chez le concurrent suivant, quel que soit le canal qui l'a généré.
• Juger un canal après 3 jours de campagne : il faut au minimum 2 à 3 semaines et un budget d'au moins 200€ à 300€ pour avoir des données statistiquement lisibles.

Pour un premier test à petit budget, beaucoup de TPE démarrent avec 5€ par jour sur Facebook, ce qui reste une manière prudente de valider une accroche avant de monter en puissance, comme expliqué dans notre article sur la pub Facebook à 5€ par jour.